Importante debate. Trascendente tema. Motivador contenido. Meditadora comunicación. Todo esto y mucho más supuso el XXXVI Foro de Debate que tuvo lugar el martes día 10 de marzo de 2009.

           Dentro del área “Comunicación y sociedad” fue desarrollado su contenido por don Germán Ricardo Orjuela Morales, Licenciado en Psicología y Diplomado en Estudios Avanzados de Psicología; Máster en Psicología Clínica y de la Salud; Diplomado en Gestión Comunitaria y Gerencia Social y Miembro de la Asociación Internacional del Teléfono de la Esperanza. Como suele ser habitual hizo su presentación nuestro don Francisco Bernabéu Penalva, quien, en sabias palabras, mostró su satisfacción por el tema a tratar y por la predisposición del ponente y de la organización de la Asociación del Teléfono de la Esperanza con Jubicam, e hizo una referencia al mito de “La Caja de Pandora”,  y que sigue conservando la esperanza ante las vicisitudes y desgracias que se desparraman por todo el mundo.

         A continuación, el Presidente de la Asociación del Teléfono de la Esperanza de Alicante nos describió sus actividades y los departamentos en los que está organizada, en cuanto a temas de Psiquiatría, Psicología, Jurídicos y de Atención Familiar. Igualmente, puso a nuestra disposición abundante información documental y folletos que demuestran la inconmensurable labor que realizan hacia los seres humanos, sobre todo en la atención a las personas en situación de crisis personal, y agradeció la acogida recibida de Jubicam.

          A continuación, el ponente, don Germán Ricardo Orjuela Morales, colombiano que lleva ocho años viviendo y trabajando en España, planteó el Foro de Debate desgranando las actividades del “Teléfono de la Esperanza"  desde un planteamiento de actitudes y posturas frente a las cuestiones que cotidianamente pueden presentar las personas como vías de desencuentros con los demás, para lo cual sugirió un proceso en cinco tramos. Recalcó que el “Teléfono de la Esperanza” de Alicante recibió durante el año 2008 más de cinco mil llamadas que, en cierto modo, son reflejo de desencuentros cotidianos entre personas, muchos de ellos en las relaciones padres-hijos, lo que se traduce en un planteamiento intergeneracional, del que Jubicam es un abanderado en sus Foros de Debate.

          Los cinco pasos que planteó el ponente se refieren a “actitudes”:

1).- La actitud problemática.- Hay que superar la dialéctica: “tu problema frente a mi problema” y transformarlo en un solo problema en el cual hay que sostener cuál es nuestra parte de culpa, pasando a identificarlo como un todo único.

2).- La actitud de escucha.- Preguntarse ¿qué hago yo para resolver el problema? diferenciando el oír y el escuchar; el primero sería recibir información y el segundo atenderla. Esta actitud de escucha supone una acogida a lo que se nos dice, evitando así los pequeños roces y rechazos.

3).- La actitud de aprendizaje.- Búsqueda y descubrimiento de los demás y de sus circunstancias. Aumentar las relaciones con los semejantes, identificándonos con los problemas por medio de las preguntas ¿cómo?, ¿qué? y ¿por qué?, las cuales sirven para compilar el mensaje y desempantanar las actitudes problemáticas, mejorando de este modo las relaciones interpersonales.

4).- La actitud docente en el ámbito intergeneracional.- Se trata de mostrar y no de intentar convencer. Plantearse la “comunicación empática”, que diría Carl Rogers, como un paso no del todo suficiente.

5).- La actitud propositiva.- Como fórmula final de asumir responsabilidades en el tema, pasando “de la protesta a la propuesta”, con la conclusión asertiva de que hay que “hacer”, o hay que “actuar”.

Estos cinco pasos psicosociales expuestos por don Germán Ricardo Orjuela Morales son los fundamentos científicos trasladables al funcionamiento del “Teléfono de la Esperanza”, resumidos en los siguientes verbos transitivos: 1) Acoger; 2) Identificar; 3) Confrontar; 4) Proponer; 5) Actuar.

El auditorio siguió con mucho interés la exposición del ponente y demás intervinientes y quedó convencido de la trascendencia del tema y de su traslado a los planteamientos de cooperación mutua aplicables a todos los niveles de edad y situaciones, de los que el programa “Intergeneraciones” de Jubicam es uno de sus mejores ejemplos.

El Sr. Orjuela Morales fue intensamente aplaudido y los asistentes intervinieron  con preguntas sobre variados puntos que fueron magistralmente contestadas.

Un extraordinario Foro de Debate.

Un abrazo a todos.

Fotos: Antonio Aura